Conditions générales

Algemene Voorwaarden voor “Danneels web creations” ( BE 1021.078.913 )

Article 1 : Définitions

• CMS: Il s'agit de l'abréviation de Content Management System, une application logicielle qui permet de gérer soi-même facilement le contenu d'un site internet, sans nécessiter de connaissances techniques. Avec un CMS il y a toujours une base de données sur le serveur.
• Date d'expiration du nom de domaine et de l'hébergement: La date d'expiration est déterminée comme la date de facture de l'année précédente. Pour les sites Internet existant depuis un an, la date de la facture anticipée s'applique. Pour les sites Web plus anciens, la date d’expiration correspond à la date de facturation du renouvellement annuel.
• Actifs Web: cela inclut tous les éléments nécessaires à la création d'un projet de site Web, tels que le logo, la structure du site Web (comme la disposition des menus), le contenu de base, les actifs multimédias (photos, vidéos, audio, etc.) et plus encore.
• Projet de site Internet: Un ensemble cohérent de pages numériques publiées sur Internet.

Article 2 : Généralités

Le site Internet www.danneelswebcreations.be est le domaine officiel de « Créations web Danneels ». L'adresse e-mail officielle est info@danneelswebcreations.be.

« Danneels web créations » conçoit, développe, conseille et optimise des sites internet et des boutiques en ligne. Lors de l'utilisation d'un CMS, les pages du site Internet sont modifiées sur le serveur de l'hébergeur, notamment les textes, images, vidéos, scripts et autres fichiers multimédias.

Les conditions ci-dessous s'appliquent à tous les projets réalisés par « Danneels web créations ». En signant un devis, en acceptant par email ou en payant un acompte, le client déclare accepter ces conditions et en avoir connaissance. Ces conditions sont toujours jointes à nos devis et sont disponibles sur le site « Danneels web créations ». Tant « Danneels web Creations » que le client reconnaissent le courrier électronique comme moyen de communication juridiquement valable.

Article 3 : Prix & Validité des devis

Nos prix sont sans engagement et peuvent être modifiés sans préavis. Tous les prix s’entendent hors frais et taxes. Si le client n'accepte pas notre offre dans les 30 jours, notre offre expirera. Les prix de nos devis restent valables 1 mois après émission, après quoi ils peuvent être modifiés.

Article 4 : Démarrage

1. Livraison du matériel Web, conditions et responsabilité Les conditions indiquées dans le devis sont des délais indicatifs et non stricts ; les retards ne peuvent donner lieu à des demandes de dommages et intérêts. Avant le début d'un projet, le client doit fournir tout le matériel web nécessaire. Le client doit disposer des licences appropriées pour le matériel utilisé, y compris les droits d'auteur. Si des réclamations légales surviennent ultérieurement concernant une utilisation non autorisée, le client en est entièrement responsable. Les écarts de couleur dans les photos ou les images ne sont pas contraignants pour les « créations web Danneels ». Si le projet ne peut être achevé dans l'année suivant le démarrage en raison du manque de matériaux requis, les 75 % restants du montant seront facturés.
2. Enregistrement du nom de domaine L'enregistrement d'un nom de domaine dépend des directives nationales et internationales. « Créations web Danneels » ne peut garantir que le nom de domaine souhaité restera disponible, même s'il l'est encore au moment de la demande. Le nom de domaine peut également être fourni par le client.
3. Facture d'avance Le projet ne démarrera qu'après approbation du devis et paiement d'un acompte de 25% du montant total du devis (TVA comprise). Cette avance n'est pas remboursable. Les 75 % restants doivent être payés dans les 30 jours suivant la date de facture. « Danneels web créations » reste propriétaire du projet de site internet jusqu'au paiement intégral. Si le paiement n'est pas effectué 60 jours après la date de facture, nous nous réservons le droit de supprimer le projet de site Internet du serveur.
4. Hernieuwen hosting Indien de hosting niet opgezegd wordt uitdrukkelijk een maand voor het eindigen van het jaarlijkse contract wordt de hosting stilzwijgend verlengd voor een jaar. Er wordt bij aanvang van het contract een factuur van het totaalbedrag opgestuurd.

Article 5 : Responsabilité des tiers

« Danneels web créations » n'est pas responsable des erreurs ou des manquements de tiers, tels que la société d'hébergement. Nous ne sommes pas non plus responsables des dommages causés par la cybercriminalité ou des modifications apportées par des tiers, y compris des pirates informatiques. Si le client utilise ses propres systèmes informatiques, tels que des systèmes ERP ou de messagerie électronique, le client reste responsable de ces systèmes et de toute influence sur le projet du site Internet.

Article 6 : Dommages consécutifs

« Danneels web créations » n'est pas responsable des dommages indirects, tels qu'une perte de chiffre d'affaires, de profit, une augmentation des coûts ou une perte de clientèle, résultant d'erreurs ou de carences dans nos services.

Article 7 : Parties extérieures

« Danneels web créations » se réserve le droit de faire réaliser certains travaux ou services par des tiers.

Article 8 : Réclamations

Les réclamations doivent être déposées par écrit (enregistrées) dans les huit jours suivant la publication du site Internet pour pouvoir bénéficier d'un traitement. Si une réclamation est justifiée, la responsabilité de « Danneels web créations » est limitée à la partie du projet effectivement publiée.

Article 9 : Modalités de paiement

Les factures sont payables au comptant, sauf accord contraire, à Oostkamp. En cas de non-paiement après la date d'échéance, un intérêt de 1% par mois sera automatiquement facturé sans qu'il soit nécessaire de procéder à une mise en demeure. Si les factures restent impayées 14 jours après une lettre recommandée, une indemnité de 10 % est due, avec un minimum de 100 €.

Article 10 : Durée

Le nom de domaine et l'hébergement sont automatiquement renouvelés chaque année, sauf indication contraire. A l'expiration, le nom de domaine et l'hébergement associé expirent.

Article 11 : Résiliation

« Danneels web créations » peut résilier le nom de domaine et l'hébergement jusqu'à 30 jours avant la date d'expiration. Si le client ne souhaite pas renouveler le site Internet ou la boutique en ligne, il doit l'indiquer par écrit au moins 30 jours avant la date d'expiration. En cas de livraison partielle du projet de site internet, chaque livraison est considérée comme une vente distincte.

Article 12 : Force majeure

En cas de force majeure, telle que circonstances imprévues empêchant l’exécution des obligations, « Danneels web créations » sera temporairement libérée de ses obligations. Le client ne pourra prétendre à une indemnisation en cas de force majeure, à condition que « Danneels web créations » en informe le client dans les meilleurs délais.

Article 13 : Droit d'auteur

Tous les sites Internet, boutiques en ligne ou projets conçus par « Danneels web créations » sont soumis au droit d'auteur. Le client s'engage à placer un lien vers le site « Créations web Danneels » sur au moins une page du site. Les modifications apportées par le client n'affectent pas le droit d'auteur original. Les idées, concepts et designs fournis par « Danneels web créations » restent la propriété de la société, sauf accord écrit contraire.

Article 14 : Droits de propriété intellectuelle

« Danneels web créations » se réserve le droit d'utiliser les connaissances acquises lors de l'exécution de travaux à d'autres fins, à condition que les informations confidentielles ne soient pas partagées. Les projets livrés pourront être utilisés par « Danneels web Creations » comme référence, sauf accord contraire. Le client bénéficie d'un droit d'utilisation non exclusif aux fins convenues.

Article 15 : Circonscription judiciaire

Le droit belge s'applique à cet accord. En cas de litiges, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruges sont compétents.

Loi applicable. Tous les accords entre le client et « Danneels web Creations » sont régis par le droit néerlandais. Tout litige entre les parties sera réglé conformément au droit et à la jurisprudence néerlandaises.